Diot-Siaci

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GROUPE DIOT-SIACI

SIACI SAINT HONORE – Groupe DIOT-SIACI – Société de Courtage d’Assurance et de Réassurance.
Siège social : Season –  39, rue Mstislav Rostropovitch – 75815 PARIS CEDEX 17 – FRANCE – Tél. : +33 (0)1 4420 9999 – Fax : +33 (0)1 4420 9500.
SAS – Capital : 120 555 961,60 € – RCS Paris 572 059 939 RCS Paris – APE 6622 Z – N° TVA : FR 54 572 059 939.
N° ORIAS : 07 000 771 (www.orias.fr) – Sous le contrôle de /Regulated by ACPR – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS CEDEX 09 – FRANCE.
Réclamations / complaint : SIACI SAINT HONORE – Service réclamations – 23, allées de l’Europe – 92587 CLICHY CEDEX – FRANCE.

DIOT – Groupe DIOT-SIACI – Société de Courtage d’Assurance et de Réassurance.
Siège social : Season –  39, rue Mstislav Rostropovitch – 75815 PARIS CEDEX 17 – FRANCE – Tél.: +33 (0)1 44 79 62 00.
SAS – Capital : 1 831 008 € – RCS Paris 582 013 736 – N° TVA : FR 92 582 013 736.
N° ORIAS : 07 009 129 (www.orias.fr) – Sous le contrôle de l’ACPR – 4 place de Budapest – CS 92459 – 75436 PARIS CEDEX 09 – FRANCE.
Réclamations : reclamations@diot.com – www.mediation-assurance.org

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Nous vous rappelons que vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) sur el site www.cnil.fr.

TRAITEMENT DES RECLAMATIONS

SIACI SAINT HONORE

Pour tout mécontentement, votre interlocuteur habituel est à votre disposition.
Vous pouvez également solliciter le Service réclamation, au 23, allées de l’Europe, 92584 Clichy Cedex, France.
Dans ce cas, nous nous engageons à vous apporter une réponse sous deux mois maximum à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation ou, à défaut, de vous tenir informé du déroulement de son traitement.
Si vous restez en désaccord avec la réponse ou solution apportée, vous pouvez saisir la Médiation de l’Assurance en dernier recours :
par courrier : La Médiation de l’Assurance, Pôle PLANETE CSCA, TSA 50110, 75441 PARIS CEDEX 09
en ligne : https://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur
par email : le.mediateur@mediation-assurance.org

DIOT

En cas de problème ou d’insatisfaction, nous vous invitons à nous en faire part en prenant contact avec votre interlocuteur habituel, qui est à votre écoute pour vous apporter une solution. Vous pouvez également nous adresser votre réclamation :

• par mail :
• par courrier : DIOT – Groupe DIOT-SIACI – Service Réclamations – Season – 39, rue Mstislav Rostropovitch – 75017 Paris – FRANCE.

Dans tous les cas, nous nous engageons à :

• Accuser réception de votre réclamation dans un délai maximum de 10 jours ;
• vous apportez une réponse positive ou négative dans un délai maximum de 2 mois à compter de la réception de l’ensemble des éléments de votre réclamation.

Si vous n’étiez pas satisfait de la réponse apportée par DIOT, vous pouvez transmettre votre réclamation à :

• LA MEDIATION DE L’ASSURANCE – TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 09 ;
• http://www.mediation-assurance.org (rubrique “saisir le médiateur”).

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